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Amazon | Empresa responde sobre a venda de jogos piratas em sua loja

No fim de semana, alguns usuários da web perceberam algo estranho na Amazon. Uma versão para download do Frostpunk estava disponível no Amazon Marketplace por um vendedor terceiro por US $ 3, o que representa um desconto de 90% em relação ao preço padrão de US $ 30. Mas depois de olhar para o jogo, alguns clientes que perderam os três dólares tiveram algumas perguntas. Por exemplo, por que os metadados para esta versão do Frostpunk se referem à versão livre de DRM que as pessoas podem comprar na loja GOG.

As cópias piratas foram apontadas por usuários da ResetEra e Reddit, que achavam que um preço tão baixo para dois jogos lançados recentemente era um pouco suspeito. Um dos usuários, CodependentlyWealthy, jogou fora três dos seus dólares para descobrir a verdade.

Eu decidi pagar US $ 3 para testar. É pirataria. Alguém pegou a versão GOG do jogo, reembalou-a com seu próprio instalador assinado e publicado pela “Ace Media Group LLC” e a enviou para a Amazon. O instalador parece bastante legítimo, mas o desinstalador não funciona. Eles deixaram os arquivos de metadados específicos do GOG e o Galaxy64.dll (para a integração com o cliente GOG Galaxy) no diretório de instalação.

Alguns usuários tentaram ver se a Amazon respondia, mas sem sucesso. Então a Veturebeat entrou em contato com a Amazon e ela respondeu de forma satisfatória desta vez:

Nossos clientes confiam que, quando fazem uma compra na loja da Amazon – seja diretamente da Amazon ou de seus vendedores terceirizados -, receberão produtos autênticos, e aceitamos quaisquer reclamações que ponham em risco essa confiança seriamente. Proibimos estritamente a venda de produtos falsificados e esses jogos foram removidos

A desenvolvedora de Frostpunk, 11 Bit Studios, disse que conseguiu fechar o negócio rapidamente, falando à Amazon. Mas agora também está lidando com o suporte a vendas de um jogo que não é legítimo, não se conecta a Steam ou a qualquer outro serviço para receber atualizações, e não forneceu nenhuma receita para a 11 Bit.

“Atualmente, estamos trabalhando em uma solução que satisfará todas as partes, incluindo as pessoas que compraram o jogo”, diz um comunicado da 11 bits. “Qualquer um que [comprou o jogo por meio deste acordo] deve entrar em contato conosco pelo e-mail techsupport@11bitstudios.com , e faremos tudo o que pudermos para corrigir isso.”

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