Dragon Age nunca foi uma franquia de jogo como serviço, sendo conhecida por seus jogos de aventura single-player nos quais reconheciam as escolhas do jogador até mesmo em títulos futuros. Porém, com a decisão da EA Games de investir em jogos como serviço, The Veilguard, o mais recente título da franquia, quase foi um multiplayer desse gênero em vez de single-player.
Porém, a insistência da BioWare garantiu que The Veilguard acabasse sendo um jogo single-player, mas isso não foi o suficiente para atrair o público, e em meio a vários erros, acabou sendo um fracasso de vendas, mesmo com uma boa nota da crítica. E Andrew Wilson, CEO da EA Games, acredita saber o motivo pelo qual o último Dragon Age não teve o sucesso esperado.
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Andrew Wilson comentou sobre Dragon Age em última reunião financeira
De acordo com a PC Gamer, em um momento em que Wilson comentava sobre como a performance do terceiro trimestre não havia sido como eles esperavam, e afirmou que jogos precisam se conectar com as demandas dos jogadores, que tem evoluído para “características de um mundo compartilhado e maior envolvimento, juntamente com narrativas de alta qualidade nessa categoria tão amada“.
O CEO também destacou que Dragon Age: The Veilguard era um produto de alta qualidade, mas que falhou em ressoar com a audiência em um mercado tão competitivo. Porém, vale destacar que as características que ele descreveu anteriormente são de jogos como serviço, o que leva a acreditar que ele imagina que o fracasso do jogo se dá por ser um título single-player.
Dragon Age: The Veilguard teve várias críticas do público, desde por conta de uma narrativa mais fraca que os anteriores, o combate que não agradou fãs antigos por não ser estratégico, e a personagem Taash e as polêmicas em torno dela. Nenhuma das críticas do público vem do fator do jogo ser um título single-player.
