A Blizzard conseguiu algo muito bom para a comunidade já que o Overwatch teve uma redução de 40% no “comportamento disruptivo” (toxicidade) desde a introdução de um novo sistema de recompensas positivas. A cientista de pesquisa da Blizzard, Natasha Miller, disse na GDC como a desenvolvedora começou a deter o “comportamento disruptivo” através de uma promoção de interação positiva.
A Blizzard adicionou o “sistema de feedback” ao Overwatch em junho passado. Ele permite que os jogadores deixem uma avaliação positiva de seus companheiros de equipe em duas categorias – uma para liderança e estratégia, e outra para utilidade e comunicação eficaz. Os jogadores também têm a opção de comentar sobre seus rivais por bom espírito esportivo dentro do jogo.
O sistema da Blizzard rastreia isso, permitindo que os jogadores classifiquem seu nível de feedback, que por sua vez pode ser usado para ganhar Loot Boxes. Os jogadores correm o risco de perder níveis se deixarem de receber esse feedback ou deixarem os jogos mais cedo. Os jogadores que atingirem níveis mais altos são agrupados com outros jogadores mais “elogiados” durante o matchmaking.