Há um bug que está mexendo com os consoles PlayStation 4. Essencialmente, muitas pessoas estão recebendo mensagens privadas que estão congelando seus consoles completamente, o que significa que o sistema para de funcionar completamente. Como resultado, as pessoas estão tendo que redefinir seus consoles, o que significa que elas perdem todos os dados no sistema e precisam reinstalar todos os seus jogos também.
Mas calma, não redefina o seu PlayStation 4 para os padrões de fábrica. Primeiramente, por segurança, caso ainda não tenha recebido a mensagem, acesse as opções de mensagens e defina que apenas amigos possam enviar mensagens.
A PlayStation revelou no Twitter as instruções, caso tenha o seu PS4 bloqueado.
O primeiro passo é instalar a aplicação de mensagens do PlayStation no iOS ou Android. Através da aplicação é possível apagar a mensagem que bloqueou o seu console, mas não é suficiente para resolver o problema.
Após isso é preciso iniciar o PlayStation 4 em modo de segurança. Para isso você deve:
- Desligar o sistema apertando o botão de alimentação na parte frontal do console. O indicador de alimentação pisca por alguns momentos antes de desligar.
- Depois de desligar o console, mantém pressionado novamente o botão de alimentação. Solte-o depois de ouvir o segundo sinal sonoro.
- Ligue o seu controle com o cabo USB e pressione o botão PS.
Depois de iniciado o modo de segurança vais encontrar cinco opções. De acordo com o Ask PlayStation no Twitter, você deve selecionar a opção nº5, “Reconstruir base de dados”.
Tudo isso deve resolver o problema.