Cyberpunk 2077 é o assunto do momento. Um dos games mais esperados dos últimos tempos foi finalmente lançado. E o que era pra ser um momento de celebração para os jogadores, acabou tornando-se pura frustração, principalmente para os usuários de consoles.
Após a CD Projekt admitir que a versão para consoles está com bastantes problemas, em algumas situações inclusive o jogo trava completamente dependendo da versão do console, a empresa soltou uma nota afirmando que está ciente dos problemas e prometendo novos patchs de correções nos próximos dias, além de duas grandes atualizações em janeiro e fevereiro. Mas caso o cliente não queira aguardar, pode solicitar o reembolso na loja ou serviço onde adquiriu.
Vários usuários no Twitter estão relatando que não estão conseguindo fazer o reembolso da compra do Cyberpunk 2077 na PSN. E que estão sendo barrados pela política de estorno da PSN.
Comprei o game CyberPunk 2077 antecipadamente e o game esta com defeito, não consigo jogar. A própria empresa que fez CP2077 se pronunciou e todos estão cientes que o game esta quebrado no PS4. A PSN esta negando o meu reembolso! @PlayStation @CDPROJEKTRED #Cyberpunk2077
— Douglas Paulino (@DouglasPS84) December 14, 2020
Após CD Projekt divulgar a nota, aumentou consideravelmente o número de pedidos de reembolso.
Me ajuda ai @PlayStation_BR to tentando solicita o reembolso do cyberpunk desde de 12:01 pic.twitter.com/M9UgcgVjs5
— HeeyzerBoy?? (@MHeeyzer) December 14, 2020
A política de reembolso da PSN permite o estorno apenas para jogos que não foram comprados, mas não baixados. Caso o jogador inicie o game, não é possível ter o valor estornado.
Para efeitos de comparação, a Steam, por exemplo, permite o reembolso em qualquer compra, desde que o tempo não exceda duas horas.
Esperamos que a CD Projekt contate a Sony e facilite o reembolso dos usuários que estão insatisfeitos com o jogo. Caso não consiga resolver diretamente com a Sony, é possível entrar em contato diretamente com a CD Projekt através do e-mail [email protected]
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