Informações de que a XBOX poderia estar com graves problemas circularam durante o início da noite de ontem (10), após o jornalista Jason Schreier trazer algumas informações a respeito de um memorando interno enviado pela nova CEO do XBOX, Asha Sharma, e seu CSO, Matt Booty, para todos os funcionários. Pouco após as informações do memorando tomarem as redes, a XBOX decidiu tornar a mensagem, a disponibilizando como uma publicação no XBOX Wire.
Entitulada como “Os próximos 100 dias: XBOX Reset”, a mensagem traz algumas informações delicadas a respeito da atual situação da empresa, expondo problemas complexos que exigirão que uma enorme reestruturação, apesar dos avanços dados durante os primeiros 100 dias da nova gestão.
XBOX registra queda em suas receitas e força mudanças na estratégia da nova gestão
Segundo o memorando divulgado oficialmente pela XBOX, a gestão de Asha Sharma e Matt Booty tem enfrentado problemas seríssimos durante os seus primeiros 100 dias a frente do XBOX. Apesar de terem dado alguns avanços na direção certa, os executivos afirmam que será necessário um verdadeiro “reset” durantes os próximos 100 dias, expondo as realidades que a empresa precisará enfrentar.
Os executivos destacaram alguns pontos importantes a respeito da atual situação da empresa, reforçando que o modelo atual de negócios não é saudável, já que apesar dos investimentos terem chegado na casa dos US$ 20bi (ignorando a Activision), a margem financeira da empresa fechará em apenas 3% no próximo período fiscal.
“Encerraremos este ano fiscal com uma margem de responsabilidade financeira de aproximadamente 3%, uma queda em relação ao ano anterior. Excluindo a Activision Blizzard King, nos últimos cinco anos investimos mais de US$ 20 bilhões de forma contínua em nosso conteúdo, plataforma e subsídios de hardware. No entanto, nossa receita anual diminuiu em quase meio bilhão de dólares durante esse período. Daqui para frente, essa situação não pode continuar.”
A crise de componentes também foi um tópico abordado pelos executivos, que afirmam que “algumas escolhas tomadas durante a última década” fizeram com que a Microsoft fosse mais impactada do que outras fabricantes”, forçando a empresa a buscar parceiros para viabilizar a produção de mais consoles, já que atualmente, a empresa não está conseguindo dar conta da demanda por novos consoles.
O memorando ainda deixa claro que mudanças na forma que produz e distribui conteúdos serão necessárias, já que a empresa se expandiu durante os últimos anos para abastecer diferentes estratégias que envolviam assinaturas, streaming e dispositivos, sinalizando que poderão ocorrer cortes em estúdios ou cancelamentos de títulos.
“Expandimos nosso sistema de estúdios quando precisávamos de uma linha de produção de conteúdo capaz de atender a múltiplas estratégias envolvendo assinaturas, streaming e dispositivos. Nesse processo, acabamos nos estendendo além do ideal à medida que executávamos estratégias em constante mudança dentro de um cenário onde o conteúdo se tornou mais amplamente disponível. Somos os privilegiados responsáveis por franquias que definem a indústria e que possuem enorme potencial e forte demanda dos jogadores, mas não investimos nelas de forma adequada para que possam competir e vencer. Ao mesmo tempo, como vimos neste último fim de semana durante o Showcase, uma oferta consistente de exclusivos próprios e de parceiros, além de novas propriedades intelectuais (IPs), é fundamental para o nosso sucesso. Precisamos reavaliar o equilíbrio entre esses elementos e redefinir nossas prioridades de investimento para os próximos cinco anos.”
Por fim mas não menos importante, a nova gestão do XBOX afirma que a infraestrutura atual da plataforma não está pronta “para a batalha que está por vir”, afirmando que a empresa precisa encontrar maneiras de se mover de forma mais rápida, já que o plano atual é de vencer no mercado de hardware, PC, mobile e streaming.
“A estrutura atual da nossa plataforma não foi construída para a batalha que está por vir. Nossos sistemas são excessivamente complexos, envolvendo centenas de dependências, o que prejudica nossa capacidade de agir com rapidez. Passamos a depender demais de fornecedores para operar nossos sistemas e precisamos nos tornar mais autossuficientes como cultura de engenharia para construir o futuro. Precisamos aumentar o valor que entregamos aos jogadores ao mesmo tempo em que reduzimos o tempo necessário para entregar esse valor. Daqui para frente, vamos evoluir e reconstruir nossa base tecnológica, além de avaliar capacidades em toda a divisão Xbox e possíveis fusões e aquisições (M&A) que possam nos ajudar a vencer nos segmentos de hardware, PC, dispositivos móveis e streaming.”
Os executivos encerram a mensagem afirmando que “não é possível vencer escondendo duras verdades”, e que “não irão encontrar sucesso ao repetir a mesma coisa e esperar por resultados diferentes.” Com o “Reset”, a nova gestão do XBOX planeja se tornar a empresa #1 não apenas no setor de games, mas de todo o entretenimento.
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A nova gestão do XBOX liderada por Asha Sharma tem provado desde os primeiros dias que não medirá esforços para trazer o “retorno do XBOX”, tomando decisões críticas durante os seus primeiros 100 dias, como a remoção de Call of Duty do Game Pass para reduzir os valores das assinaturas, além de retornar com a sua política de exclusivos, que se iniciará com Gears of War: E-Day e Clockwork Revolution.
Essa mudanças internas miram a próxima geração do XBOX que se iniciará com o tão aguardado Project Helix, o seu console de nova geração que, ao que tudo indica, chegará ainda em 2027.
Fonte: XBOX
