Na Gamescom 2018, a DualShockers perguntou ao gerente geral de marketing da Xbox Games, Aaron Greenberg, o que exatamente a empresa estaria tirando de sua experiência com o Xbox One, de modo a usar esse conhecimento para o Xbox Scarlett, que é o codinome do próximo console da Microsoft. Greenberg respondeu dizendo que o objetivo principal é focar nos fãs e enfatizar as conquistas atuais, como a compatibilidade retroativa, e sua inovação com o hardware.
“Acho que a coisa mais importante para qualquer empresa é nunca perder de vista o cliente. Sempre coloque seus fãs em primeiro lugar ”, comentou Greenberg. Se você pensar neles com todas as decisões importantes que você toma, de cada novo produto, a cada decisão de preço, a cada data de lançamento, até a maneira de distribuir as coisas, se você colocar seu cliente em primeiro lugar, tudo ficará bem.
Quando lhe perguntaram se o próximo Xbox seria de fato chamado Scarlett, ele não confirmou nem negou.